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Acquisition de clients en ligne

Stratégies de génération de leads et entonnoir de conversion pour transformer les visiteurs en clients. Plus de trafic qualifié, plus de ventes, croissance durable.

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Le problème : un trafic qui ne convertit pas

Je m'appelle Corrado Manenti, et l'une des frustrations les plus courantes que j'entends chez les marques est la suivante : " J'ai des visiteurs sur mon site, j'ai des followers sur les réseaux sociaux, mais ils n'achètent pas ". Vous avez investi dans votre site, dans du contenu, peut-être dans de la publicité... mais les résultats ne sont pas au rendez-vous.

Dans la plupart des cas, le problème n'est pas le trafic. C'est le entonnoir de conversion. C'est-à-dire le parcours qu'un visiteur doit suivre pour devenir client. Si ce parcours comporte des lacunes, des frictions, des étapes peu claires, les gens se perdent en chemin.

L'acquisition de clients en ligne n'est pas une question d"" attirer plus de monde ». Il s'agit plutôt de amener les bonnes personnes e les guider dans leur achat avec un itinéraire optimisé.

" Vous n'avez pas besoin de plus de trafic. Vous devez mieux convertir le trafic dont vous disposez déjà. Ensuite, vous pourrez passer à l'échelle supérieure. "

Les piliers de l'acquisition de clients

Trafic qualifié

Tous les visiteurs ne sont pas égaux. Nous nous concentrons sur ceux qui ont vraiment envie et la possibilité d'acheter : ciblage précis, canaux adaptés, messages pertinents.

Pages d'atterrissage optimisées

Des pages conçues pour convertir : message clair, preuve sociale, appels à l'action évidents. Zéro distraction, efficacité maximale.

Lead nurturing

Tout le monde n'achète pas immédiatement. Séquences d'e-mails, reciblage, contenus qui maintiennent la marque présente jusqu'au moment de l'achat.

Optimisation continue

Tests A/B, analyse des données, amélioration constante. Chaque élément du funnel est mesuré et optimisé pour améliorer les performances.

Le funnel d'acquisition pour les marques de mode

Du premier contact à l'achat

1

Sensibilisation

Le client potentiel découvre la marque : réseaux sociaux, publicité, référencement naturel, influenceurs, bouche-à-oreille.

2

Intérêt

Visitez le site ou le profil. Commencez à explorer les produits, les collections, les contenus.

3

Considération

Il évalue son achat. Il compare, lit les avis, revient plusieurs fois. Il s'inscrit à la newsletter.

4

Conversion

Achetez. Paiement fluide, sécurisé, confirmation rassurante.

5

Fidélisation

Devenez un client régulier. E-mail après achat, programme de fidélité, communauté.

Ce que comprend notre service

  • Audit du funnel existant — Analysons le parcours actuel, identifions les points de perte
  • Stratégie d'acquisition — Nous définissons les canaux, les messages, les budgets, les indicateurs clés de performance (KPI)
  • Optimisation du site/de la page d'accueil — Nous améliorons les pages clés afin d'augmenter le taux de conversion.
  • Configuration des automatisations — E-mail de bienvenue, panier abandonné, après-vente
  • Campagnes publicitaires — Trafic qualifié provenant de Meta, Google, TikTok
  • Reciblage — Nous récupérons ceux qui ont visité sans acheter
  • Analyses et suivi — Nous mesurons tout afin d'optimiser en permanence
  • Rapports — Tableau de bord avec KPI, coût par acquisition, ROAS

Les indicateurs que nous surveillons

Coût par acquisition (CPA)

Combien coûte l'acquisition d'un nouveau client. L'objectif est de réduire progressivement ce coût tout en maintenant la qualité.

Taux de conversion

Pourcentage de visiteurs qui deviennent clients. Un site de commerce électronique dédié à la mode affiche de bons résultats au-dessus de 2%.

Valeur vie client (LTV)

Quelle est la valeur d'un client dans le temps ? Un client fidèle vaut bien plus qu'un simple achat.

Retour sur investissement publicitaire (ROAS)

Pour chaque euro dépensé en publicité, quel est le retour en ventes ? Objectif minimum : 3 à 4 fois.

À qui s'adresse ce service ?

  • Marques avec e-commerce actif qui souhaitent augmenter leurs ventes
  • Les marques qui investissent dans publicité mais ils ne voient pas de résultats
  • Marques avec trafic mais conversions faibles
  • Marques prêtes à escalader de manière durable
  • Les marques qui veulent réduire les coûts acquisition de clients

Transformez les visiteurs en clients

Un entonnoir optimisé fait la différence entre une marque qui survit et une marque qui se développe.

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Foire aux questions

Pour des tests significatifs, nous recommandons un budget publicitaire d'au moins 1 000 à 2 000 € par mois, plus les frais de gestion. Des budgets plus modestes peuvent fonctionner, mais nécessitent plus de temps pour être optimisés.

Les premières données arrivent rapidement. Pour optimiser l'entonnoir et atteindre des performances stables, prévoyez 2 à 3 mois. L'acquisition de clients est un processus continu, et non une action ponctuelle.

Principalement oui, car les données de vente sont nécessaires pour optimiser. Mais nous pouvons également travailler sur la génération de leads pour les marques B2B ou en phase de pré-lancement.

Oui, nous créons des contenus créatifs pour les campagnes publicitaires : graphismes, vidéos, textes. Nous pouvons également travailler avec les supports que vous nous fournissez.

Les campagnes publicitaires se concentrent sur la publicité payante. L'acquisition de clients est plus large : elle inclut la publicité, mais aussi l'optimisation du site, les e-mails, le reciblage, tout le funnel. Il s'agit d'un service plus complet et plus stratégique.

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