Adquisición de clientes online
Estrategias de generación de clientes potenciales y embudo de conversión para convertir visitantes en clientes. Más tráfico cualificado, más ventas, crecimiento sostenible.
Solicite una consulta gratuitaEl problema: tráfico que no convierte
Soy Corrado Manenti, y una de las frustraciones más comunes que escucho de las marcas es esta: "Tengo visitantes en el sitio web, tengo seguidores en las redes sociales, pero no venden". Has invertido en el sitio web, en contenidos, quizás en publicidad... pero los resultados no llegan.
El problema, en la mayoría de los casos, no es el tráfico. Es el embudo de conversión. Es decir, el recorrido que debe realizar un visitante para convertirse en cliente. Si este recorrido tiene lagunas, fricciones o pasos poco claros, las personas se pierden por el camino.
La captación de clientes online no es cuestión de "atraer a más gente". Es cuestión de traer a las personas adecuadas e guiarlas en la compra con una ruta optimizada.
Los pilares de la adquisición de clientes
Tráfico cualificado
No todos los visitantes son iguales. Nos centramos en aquellos que realmente tienen interés y posibilidades de comprar: segmentación precisa, canales adecuados, mensajes relevantes.
Páginas de destino optimizadas
Páginas diseñadas para convertir: mensaje claro, prueba social, llamadas a la acción evidentes. Sin distracciones, máxima eficacia.
Cultivo de clientes potenciales
No todo el mundo compra inmediatamente. Secuencias de correo electrónico, retargeting, contenidos que mantienen la marca presente hasta que llega el momento de la compra.
Optimización continua
Pruebas A/B, análisis de datos, mejora continua. Cada elemento del embudo se mide y optimiza para obtener un rendimiento cada vez mayor.
El embudo de adquisición para marcas de moda
Desde el primer contacto hasta la compra
Concienciación
El cliente potencial descubre la marca: redes sociales, publicidad, SEO, influencers, boca a boca.
Interés
Visita el sitio web o el perfil. Empieza a explorar productos, colecciones y contenidos.
Consideración
Valora la compra. Compara, lee reseñas, vuelve varias veces. Se suscribe al boletín informativo.
Conversión
Compra. Proceso de pago fluido, pago seguro, confirmación tranquilizadora.
Fidelización
Conviértete en cliente habitual. Correo electrónico posterior a la compra, programa de fidelización, comunidad.
¿Qué incluye nuestro servicio?
- Auditoría del embudo existente — Analicemos la ruta actual e identifiquemos los puntos de pérdida.
- Estrategia de adquisición — Definimos canales, mensajes, presupuestos, KPI
- Optimización del sitio web/página de destino — Mejoramos las páginas clave para aumentar la conversión.
- Configuración de automatizaciones — Correo electrónico de bienvenida, carrito abandonado, post-compra
- Campañas publicitarias — Tráfico cualificado procedente de Meta, Google y TikTok.
- Retargeting — Recuperamos a quienes han visitado sin comprar
- Analítica y seguimiento — Medimos todo para optimizar continuamente.
- Informes — Panel de control con KPI, coste por adquisición, ROAS
Métricas que supervisamos
Coste por adquisición (CPA)
Cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente. El objetivo es reducirlo progresivamente manteniendo la calidad.
Tasa de conversión
Porcentaje de visitantes que se convierten en clientes. Un comercio electrónico de moda tiene un buen rendimiento por encima del 2%.
Valor del ciclo de vida del cliente (LTV)
Cuánto vale un cliente a lo largo del tiempo. Un cliente fiel vale mucho más que una sola compra.
Rentabilidad de la inversión publicitaria (ROAS)
Por cada euro gastado en publicidad, cuánto se obtiene en ventas. Objetivo mínimo: 3-4 veces.
¿Para quién es este servicio?
- Marca con comercio electrónico activo que quieren aumentar las ventas
- Marcas que invierten en publicidad pero no ven resultados
- Marca con tráfico pero conversiones bajas
- Marcas listas para escalar de manera sostenible
- Marcas que quieren reducir el costo de adquisición de clientes
Convierte a los visitantes en clientes
Un embudo optimizado marca la diferencia entre una marca que sobrevive y una que crece.
Concierte una consulta gratuitaPreguntas frecuentes
Para que las pruebas sean significativas, recomendamos un presupuesto mínimo de entre 1000 y 2000 € al mes en publicidad, más los costes de gestión. Los presupuestos más bajos pueden funcionar, pero requieren más tiempo para optimizarse.
Los primeros datos llegan rápidamente. Para optimizar el embudo y alcanzar un rendimiento estable, calcula entre dos y tres meses. La captación de clientes es un proceso continuo, no una acción puntual.
Principalmente sí, porque se necesitan datos de ventas para optimizar. Pero también podemos trabajar en la generación de leads para marcas B2B o pre-lanzamiento.
Sí, creamos creatividad para campañas publicitarias: gráficos, vídeos, textos. También podemos trabajar con materiales que nos proporciones.
Las campañas publicitarias se centran en la publicidad de pago. La adquisición de clientes es más amplia: incluye publicidad, pero también optimización del sitio web, correo electrónico, retargeting, todo el embudo. Es un servicio más completo y estratégico.
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